Yang Gia Yến hợp tác với các đơn vị vận chuyển uy tín nhằm đảm bảo sản phẩm yến sào đến tay khách hàng nhanh chóng, nguyên vẹn và giữ trọn chất lượng.

6.1. Phạm vi giao hàng

Giao hàng toàn quốc (52 tỉnh/thành), áp dụng hình thức thanh toán khi nhận hàng (COD) hoặc chuyển khoản trước.

6.2. Thời gian giao hàng dự kiến

• Nội thành TP. Hồ Chí Minh bao gồm 13 quận: 1, 3, 4, 5, 6, 8, 10, 11, Bình Thạnh, Phú Nhuận, Gò Vấp, Tân Bình và Tân Phú: 1-2 ngày làm việc.
• Trong trường hợp cần giao hàng gấp thì khách hàng sẽ liên hệ trực tiếp thông qua Zalo/Email của công ty.
• Các tỉnh/thành khác: 2-5 ngày làm việc tùy khu vực.
• Thời gian có thể thay đổi trong các dịp lễ, Tết hoặc điều kiện thời tiết bất khả kháng; Yang Gia Yến sẽ thông báo cụ thể cho khách hàng nếu có chậm trễ.

6.3. Phí vận chuyển

Phí vận chuyển được tính theo khu vực và trọng lượng đơn hàng, hiển thị cụ thể tại bước thanh toán trước khi khách hàng xác nhận đặt hàng. Yang Gia Yến có thể áp dụng miễn phí vận chuyển theo từng chương trình khuyến mãi cụ thể. 

6.4. Đóng gói và bảo quản trong vận chuyển ( xem xét)

• Sản phẩm được đóng hũ thủy tinh tiệt trùng khép kín, đóng gói cẩn thận trong thùng/hộp chống sốc.
• Đối với sản phẩm yến chưng tươi, khách hàng nên bảo quản ngăn mát tủ lạnh ngay sau khi nhận hàng và sử dụng theo hướng dẫn sử dụng (HDSD) in trên bao bì.

6.5. Kiểm tra khi nhận hàng

Khách hàng vui lòng kiểm tra tình trạng bên ngoài kiện hàng trước khi thanh toán cho nhân viên giao hàng (xem chi tiết tại Chính sách kiểm hàng). Nếu phát hiện kiện hàng có dấu hiệu bất thường, khách hàng có quyền từ chối nhận hàng và liên hệ ngay với Yang Gia Yến.

6.6. Liên hệ hỗ trợ vận chuyển

Mọi thắc mắc về đơn hàng đang vận chuyển, vui lòng liên hệ hotline hoặc Zalo chính thức của Yang Gia Yến kèm mã đơn hàng để được hỗ trợ tra cứu nhanh nhất.